DESMARCANDO LLEGA A SU FIN: TODO LO QUE HEMOS APRENDIDO HASTA HOY

Hace 3 meses empezábamos un nuevo y emocionante proyecto bautizado como Desmarcando. Durante todo este tiempo hemos aprendido, nos hemos informado, hemos opinado y nos hemos divertido leyendo y escribiendo sobre branding, publicando y compartiendo nuevas entradas cada día.

Hoy ha llegado el día de decir adiós pero, ¿quién ha dicho que las despedidas tienen que ser siempre tristes?

El equipo de Desmarcando quiere agradecer a tooodos los lectores que se han pasado alguna vez por nuestro blog a través de un pequeño regalo: hoy os traemos una entrada recopilatoria sobre lo que hemos aprendido en estos tres cortos pero productivos meses. 

¿Estás preparado para aprender sobre Branding? ¡Vamos allá!

El diccionario del Branding: ¡Algunos de los principales conceptos básicos del branding explicados de la forma más divertida!

• Brand Essence (o, en otras palabras, el ADN de la marca)
• ¿Qué es exactamente eso del posicionamiento de marca?
• Descubre qué son los insights y porqué son tan poderosos
• Lovemarks: Ser fan de una marca
• "Marca ciudad": Definición y retos

Descubre más conceptos básicos pinchando aquí

Curiosidades sobre marcas: "¿Sabías que...?"

• ¿Sabías que el pájaro de Twitter tiene nombre?
• En memoria a Vine 
• Nombres de marcas y su curioso significado 
• Una misma marca, distintos nombres

Descubre más curiosidades pinchando aquí

¡Tips, tips y más tips! Todos los consejos y trucos más curiosos para potenciar el branding de una pequeña o mediana empresas

• 4 consejos esenciales para dar nombre a una marca
• Halloween: una oportunidad de marketing
• 4 consejos para utilizar Twitter como marca
• La navidad: una oportunidad de marketing

Descubre más curiosidades pinchando aquí

¿Qué opinas sobre estas marcas?: Personas anónimas nos explican cual es su imagen de algunas de las marcas más famosas internacionalmente

• Hablamos de: Coca-Cola
• Hablamos de: Zara
• Hablamos de: Apple

Descubre más entrevistas a personas anónimas pinchando aquí

Más posts para seguir aprendiendo sobre branding

• RSC: Las marcas también tienen conciencia social
• [INFOGRAFIA] La simbologia de los colores
• ¿Qué es eso del Cyber Monday?

Finalmente, desde Desmarcando os deseamos una muy Feliz Navidad y, ¡a seguir aprendiendo!

Fuente: Pexels

HABLEMOS DE: HAWKERS

Esta semana, en la sección de "Hablamos de...”, la novedosa marca española nacida en Alicante ha provocado un nuevo boom en la industria. Cuatro jóvenes españoles invirtieron sus primeros beneficios en publicidad online y el resultado ha sido asombroso. Así es, hoy hablamos de: HAWKERS. 

Fuente: www.hawkersco.com

Hemos preguntado a un consumidor habitual de la marca por su opinión personal sobre esta marca. Aquí están sus opiniones.

Las conclusiones extraídas a partir de esta entrevista tienen valor únicamente ejemplificativo.

Edad: 20

Sexo: Masculino

¿Con qué frecuencia sueles comprar productos de la marca Hawkers?

He comprado hasta ahora unas 5 gafas a Hawkers, tres para mí y dos para regalar. Más o menos cada dos o tres meses he comprado un producto y siempre con mucha satisfacción.

¿Cuál es tu método de compra habitual?

Siempre he comprado online porque creo que es el único método de compra que tienen. Para comprar unas gafas no se requiere mucho más que elegir las que te gusten.

¿Qué valores asocias a la marca?

Es una marca muy barata y los productos que venden son de calidad igual que otras compañías mucho más caras. Siempre están disponibles.

¿Crees que es la mejor marca en el sector?

No pienso que sea la mejor marca del sector pero sí que es más barata que las demás y eso le da mucha ventaja con los otros. En estos tiempos el precio es fundamental.

¿Qué opinas sobre su publicidad?

La verdad que no he visto nunca publicidad suya en la televisión, siempre la he visto en internet, en Facebook y en vídeos de influencers.

¿Sabes si la marca ha participado en algún acontecimiento/festival?

No he visto que participen en ningún evento de gran calibre pero si en algunos eventos de videojuegos (Gamergy me parece) y  marcas de ropa para jóvenes.

¿Crees que la atención al cliente que brinda la compañía es adecuada?

Nunca he tenido que recurrir a la atención al cliente porque siempre me han llegado bien los pedidos y no he tenido dudas.

¿Si tuvieras que elegir entre un producto de Hawkers o el mismo producto en otra marca, cual escogerías? ¿Por qué?

Pues probablemente otra marca porque considero que son de mejor calidad, las otras marcas tienen más trayectoria y “nivel” en sus productos.

Dime tres marcas del sector de moda en accesorios de este tipo.

Ray-Ban, Carrera y Arnette.

¿Recuerdas alguna frase o eslogan de Hawkers?

No recuerdo ninguna frase de la marca, me parece que no tienen ninguna.

¿Te gusta la estética/imagen que da la marca?

Sí me gusta, creo que a la gente de mi edad también le gusta y compra en la marca porque es perfecta para nosotros, son baratos y actuales.

Y vosotros, ¿compráis productos de Hawkers? ¿Tenéis una imagen positiva de la marca? ¿Por qué?

LA NAVIDAD: UNA OPORTUNIDAD DE MARKETING

¡Ho, ho, ho!

Estamos prácticamente en Navidad, las fiestas más mágicas y celebradas del año y, a la vez, una de las épocas que más nos evoca al consumismo. Las marcas son conscientes de ello y se dejan embriagar por toda la ilusión que nos provoca el espíritu navideño. No solo las grandes compañías que tienen presencia en casi todos los países del mundo y que gastan millones en comunicación hacen grandes campañas por Navidad, también las pequeñas y medianas empresas pueden usar diversos trucos para aprovechar el tirón que suponen estas fiestas.

Fuente: www.pexels.com

1. ¡Utiliza las redes sociales por Navidad! 

¿Quién puede permitirse ignorar las redes sociales hoy en día? De la zapatería más local a la marca más reconocida globalmente: todos aprovechan la oportunidad que les brindan las redes sociales para comunicarse con su público y establecer así un vínculo de mayor confianza. ¿Vas a ser tu menos? ¡Felicita a tú público con un especial post en Facebook, Twitter, Instagram o en las red social (o redes sociales) que más utilices!

2. ¡Personalízate! 

¿En qué piensas cuando te dicen la palabra navidad? Seguramente en nieve, renos, Papa Noel, los regalos, los colores verde y rojo...todo estos elementos forman parte de la imagen que se tiene de estas fiestas en el imaginario colectivo. Demuestra que tu marca siente la Navidad adaptando tu diseño de web, blog o cuenta de red social a un estilo más festivo.

3. Crea promociones y packs exclusivos.

La Navidad, como todo, tiene un comienzo pero, desafortunadamente, también tiene un final. No podrás disfrutar de esta fiesta hasta el proximo año así que aprovecha para crear promociones navideñas con una fecha de finalización bien marcada para potenciar la urgencia de compra. Además, se pueden crear packs exclusivos de productos o servicios adaptados a estas fechas y que se pueden consumir o comprar, precisamente, solo en estas fechas.

4. Aconseja a tus clientes en esta época de tanta ilusión pero también de tanto estrés. ¿Qué pueden regalar?

Regalos, regalos y más regalos. Queremos hacer feliz a tanta gente que ya no sabemos ni a cuantas personas obsequiar en estas fiestas. Muchas veces la tarea de elegir un buen regalo se hace un poco tediosa así que no estaría de más que fueran las marcas la que nos aconsejaran qué comprar. Como más ingeniosa y original la idea - ¡mejor!

5. Llénate de generosidad, tu también puedes regalarle a tus clientes.

¿Acaso el sentimiento no es recíproco? A la gente le gusta regalar, ¡pero también nos gusta que nos regalen! Un pequeño esfuerzo como es el de obsequiar a los clientes más leales o a los usuarios que más han interactuado con nosotros por las redes puede hacer milagros para potenciar nuestro vínculo con nuestros clientes y, por ende, que éstos se conviertan en embajadores de nuestra marca. ¡A eso se le llama matar dos pájaros de un tiro!


Pero, recuerda: ¡Las navidades no son la única fiesta que supone una oportundidad de marketing para las marcas! Hecha un vistazo a nuestra entrada sobre Halloween:

Halloween: una oportunidad de marketing

MARKETING TIPS PARA TENER MÁS VIEWERS EN YOUTUBE

En cualquier lugar en el que tengamos un buscador podemos realizar SEO ( posicionamiento) , es decir, utilizar técnicas que permitan a nuestro contenido ser visto más fácilmente y darle visibilidad..

Youtube es actualmente una de las plataformas de comunicación más grandes del mundo y ofrece la posibilidad a cualquiera de crear contenido personal y de manera gratuita. Por lo tanto , si estás pensando en crear contenido audiovisual y quieres obtener mejores resultados deberías tener en cuenta estos puntos:

Fuente: YouTube

1. CONTENIDO DE CALIDAD. Este punto siempre se repite pero es fundamental para que el contenido que publiquemos sea interesante.Las líneas que debemos seguir son, primero que el tema que tratemos sea interesante y innovador.Nadie quiere ver algo que ya sabe o simplemente informa sin aportar nada más.

2.CALIDAD TÉCNICA. Los vídeos que publiquemos deben tener unos requisitos técnicos que son necesarios para captar audiencia.Ya no sirve editar un vídeo y poner cuatro transiciones.Los tiempos en los que vivimos nos piden que los vídeos sean en HD ( Alta definición) con un sonido decente y buenos colores. Por muy bueno que sea el contenido debemos cumplir este punto porque sino no servirá de nada. 

3.PALABRAS CLAVE ( KEYWORDS). Una vez estemos subiendo nuestro contenido deberemos elegir las palabras clave para posicionar nuestro vídeo. Aquí debemos escribir keywords que ayuden a que nuestra audiencia potencial pueda encontrarnos más fácilmente. Siempre debemos relacionar las palabras clave con nuestra temática en contenido.

4.TÍTULO DEL VÍDEO Y DESCRIPCIÓN. Deben aparecer algunas palabras clave en el título del vídeo, esto ayudará a que el buscador trabaje mejor con nuestra información.La descripción ayudará a clasificar nuestro contenido mejor.Las dos primeras líneas de la descripción aparecerán en la búsqueda, por lo tanto, debe ser concisa y atractiva. 

5.REGULARIDAD DE PUBLICACIÓN. Si acabas de crear un canal, siguiendo estos consejos ayudarás a que tu contenido sea visualizado más fácilmente. Debes tener en cuenta que nada crece de un día para el otro y necesitamos constancia para hacer crecer nuestra audiencia. Si trabajamos correcta y regularmente siempre mejoraremos.

RSC: LAS MARCAS TAMBIÉN TIENEN CONSCIENCIA SOCIAL

¿Has oído hablar nunca del término "Responsabilidad Social Corporativa" (o, también conocido por sus siglas, RSC)? Seguro que sí, pero hoy vamos a descubrir porqué es tan importante para las marcas y, por ende, para el branding.

Fuente: www.pexels.com

El público es cada vez más inteligente y, en consecuencia, cada vez más exigente. A las marcas ya no les basta producir, promocionar y vender productos; deben ofrecer maneras de mejorar el entorno en el que se mueven y la sociedad en general. No solo deben limitarse identificarse con una serie de valores positivos sino que también deben compromoterse socialmente a mejorar la calidad de vida de sus clientes y, esta consciencia social, tiene que verse reflejada verdaderamente en las acciones reales de la empresa.  La clave se encuentra entonces en encontrar un buen equilibrio entre lo que se cree, lo que se dice y lo que se hace.

El hecho que una marca se implique activamente en erradicar y solucionar distintas problemáticas de la sociedad genera una imagen muy positiva en el público ya que muestra, con acciones, que no solo tiene objetivos puramente empresariales sino que también tiene una dimensión social y ética. Los clientes se sienten mejor consigos mismos si saben que consumen y comprar productos de una empresa comprometida con su labor social (ya sea medioambiental, educacional, de género, etc.)

En este sentido, el hecho que las empresas integren la RSC en su estrategia de branding no solo genera un valor positivo para la sociedad sino que también constituyen un elemento diferenciador que ayuda a las empresas a posicionarse en la mente del consumidor. El Marketing y la RSC no solo no están reñidos - es más, van de la mano.

¿Quieres aprender más sobre branding?

• Brand Essence (o, en otras palabras, el ADN de la marca)
• ¿Qué es exactamente eso del posicionamiento de marca?
• Descubre qué son los insights y porqué son tan poderosos

5 TIPS SOBRE EMAIL MARKETING

Conocemos el email marketing como el envío de correos electrónicos con un objetivo comercial o de información que puede ser personalizado según el usuario. Se centra en el contenido del email para ofrecer información de valor real para el destinatario. Podemos gestionar y testear campañas de manera muy rápida.

Se pueden obtener listas de personas interesadas en distintos temas en empresas especializadas que las ofrecen por una retribución monetaria. Si utilizamos éstas listas ganaremos en rapidez pero muy probablemente perderemos efectividad, normalmente son listas generalizadas que no ofrecen el mismo valor que los usuarios que puedan registrarse manualmente a nuestra newsletter.

El otro caso es la creación de la lista desde cero, esto supone más trabajo inicial y menos rapidez para obtener una lista de valor pero al final del proceso funcionará mucho mejor. De este modo los usuarios que se suscriban estarán realmente interesados en NUESTROS servicios y segmentamos mucho más.

Fuente: www.pexels.com

Aquí os dejamos 5 consejos que os ayudarán a rentabilizar mejor vuestras listas de email marketing:

1. No enviemos spam camuflado, es decir, filtros al final de los emails. Debemos enviar información real y sintetizada.

2. Enviar emails a los usuarios que hayan aceptado este servicio. Si enviamos un email a todo el mundo que se registra en nuestra web seremos pesados y no aportaremos nada bueno a la marca.

3. Calcular cuándo enviaremos las campañas de email marketing. No debemos enviar los emails en horas “offline”, es decir, cuándo normalmente se duerme o no se está activo.

4. Usar imágenes no hace mejor tu mensaje. Hay muchos usuarios que bloquean las imágenes de las newsletter y esto causa en la plataforma que se nos den avisos de spam.

5. Aportemos contenido de valor al usuario. Los mensajes que enviamos deben ser necesarios y complementar al usuario en sus intereses respecto a nuestra marca. No debemos enviar mensajes vacíos de contenido pensando que eso funcionará mejor.

EXTRA: Botón para darse de baja instantáneamente. No es beneficioso para la marca enviar cada vez emails a usuarios que ya no están interesados y no nos aportan ningún feedback.

HABLEMOS DE: SAMSUNG

Esta semana, en la sección de "Hablamos de..." nos centramos en una marca coreana que por estos lares se le conoce por sus productos electrónicos, aunque sea un conglomerado que comercialice mucho más en su país natal. Así es, hoy hablamos de Samsung. 

Hemos preguntado a un consumidor habitual de la marca por su opinión personal sobre esta marca. Aquí están sus opiniones.

Fuente: www.samsung.com

Las conclusiones extraídas a partir de esta entrevista tienen valor únicamente ejemplificativo.

Edad: 24 años

Sexo: Hombre

¿Con qué frecuencia sueles comprar productos de la marca Samsung?

No suelo comprar electrónica muy a menudo, así que simplemente tengo en cuenta Samsung cuando veo que necesito comprar un nuevo móvil o una nueva televisión, de forma esporádica.

¿Cuál es tu método de compra habitual?

En tiendas especializadas en tecnología. No suelo comprar productos de gran valor por internet; prefiero informarme antes por la red y luego ir a la tienda física a ver el producto en primera persona. También dejo que el dependiente me aconseje.

¿Qué valores asocias a la marca?

Primero de todo, es una marca que asocio principalmente con smartphones, aunque se que venden muchos más productos. Es, para mi, una alternativa que ofrece un producto decente con un precio decente. Bastante buena relación de calidad-precio.

¿Crees que es la mejor marca en el sector?

Supongo que cada casa tendrá sus ventajas y inconvenientes, así que más que "la mejor marca de su sector" considero que cada uno tiene que valorar cuales son los aspectos que desea priorizar a la hora de elegir una marca sobre otra.

¿Qué opinas sobre su publicidad?

No me llama especialmente la atención.

¿Sabes si la marca ha participado en algún acontecimiento/festival?

No estoy al tanto.

¿Crees que la atención al cliente que brinda la compañía es adecuada?

Normalmente compro sus productos desde terceros y no me he dirigido directamente a la empresa, así que mi opinión es bastante neutral.

¿Si tuvieras que elegir entre un producto de Samsung o el mismo producto en otra marca, cual escogerías?¿Por qué?

No creo dos marcas diferentes de este tipo realmente ofrezcan exactamente el mismo producto pero si se da el caso y ambos tienen exactamente las mismas prestaciones, mi elección dependería del precio de cada uno.

Dime tres marcas del sector de la higiene personal.

Apple, LG, Sony.

¿Recuerdas alguna frase o eslogan de Samsung?

No, ahora mismo no recuerdo.

¿Te gusta la estética/imagen que da la marca?

Creo que su imagen es correcta.

Y vosotros, ¿compráis productos de Samsung?¿Tenéis una imagen positiva de la marca?¿Por qué?