CURIOSIDADES: UNA MISMA MARCA, DISTINTOS NOMBRES [II]

En una entrega anterior de "Curiosidades sobre marcas", hablábamos sobre un curioso fenómeno: el cambio de nombre que sufren algunas marcas alrededor del mundo. Las marcas no siempre se llaman igual allá donde vayamos. Además, a veces el cambio de naming es tan drástico que nos resulta difícil reconocer de qué marca se trata a primer vista.

Ya sabemos que el naming es una de las señas de identidad principales de una marca y, por ello, se debe tener en cuenta el público al que nos dirigimos para decidir si el nombre de nuestra marca es adecuado. ¿Como podemos decidir si es adecuado o no? Siguiendo una serie de pautas o recomendaciones a cumplir, las cuales se podrían resumir en ser fácil de pronunciar y recordar, único y que concuerde y tenga sentido con su razón de ser (si queréis saber cuales son estas recomendaciones de forma un pelín más extensa chekeead esta entrada: 4 tips esenciales para dar nombre a una marca).

Hoy os traemos una nueva entrega de ejemplos de marcas que aquí (en España) se llaman de una manera pero que en otros sitios del mundo se les conoce de otra.

¿Preparados?

• Don Limpio

Fuente: www.mrclean.com                               

Don Limpio es la marca de los cien nombres. Cambia allá donde vayas. Su nombre original es "Mr Clean" pero éste se ha traducido a diferentes idiomas, según el país donde se comercialice. Como todos sabemos, en España a este curioso y calvo personaje se le conoce como "Don Limpio" pero..¿como se le conoce en otros países? Pues bien, en Italia es "Mastro Lindo", en Alemaña "Meister Proper", en México "Maestro Limpio" y en Inglaterra es -no os lo perdáis- ¡Flash!

Lo más curiosos es que este producto de Procters&Gambles no siempre se ha llamado así en nuestro país. En un principio, aquí se le conocía como "Mr Proper", adaptado del nombre francés "Monsieur Proper" (lo sé, un lío) pero acabaron haciendo efectivo el cambio de nombre al español al cabo de un tiempo.

¿La razones de todos estos cambios de nombres? Podemos solo especular. Es una decisión que toma cada marca según sus circunstancias concretas. En muchas ocasiones se decide conservar un solo nombre para todo el mundo, en este caso se consideró lo contrario.

¿Vosotros que nombre preferís?¿El nombre original en inglés o su traducción al español?¿Os parece acertado esta adaptación?

• Burger King

Fuente: www.hyungryjacks.com.au

Más simple es el caso de Burger King. Esta cadena de comida rápida americana se le conoce por el mismo nombre en la mayoría del planeta. Digo la mayoría del planeta porque hay un país donde, por cuestiones legales tuvieorn que modificarlo: ese es el caso de Australia. Los australianos no comen en Burger Kings, comen en ¡Hungry Jack's!

• KFC

Y, por último tenemos otra cadena de comida: el conocido KFC. 

El Kuntucky Fried Chicken se adaptó al francés cuando llegó a Canadá y la traducción fina, del nombre original es Poulet Frit Kentucky. Así que cuando vayas al país de Tredau, ¡que no te coja desprevenido este cambio! Sigue siendo exactamente la misma marca, con la misma filosofía y el mismo diseño, solo bautizada de forma distinta.

Tal como acabamos de comprovar, hasta las marcas más mundialmente conocidas, esas que piensas que se llamarían igual tanto aquí como en Pekín, "sufren" estas variaciones en su naming.

Y tu, ¿conoces algún otro ejemplo?

BRAND TIPS: LOS EMPLEADOS DEBEN APRECIAR LA MARCA EN LA QUE TRABAJAN

Las marcas actuales necesitan que los trabajadores que las representan en tiendas,oficinas y fábricas acepten la cultura de la empresa. El objetivo de tener a los trabajadores contentos con el estilo que nuestra marca comunica hacia el público es muy importante porque todo lo que hablen de nosotros sera positivo. Los empleados que representan una empresa deben compartir el ADN y muchas veces se debe dar más importancia a los valores e intereses que comparte con la empresa que a las habilidades individuales. 

Fuente: https://pixabay.com/es/%C3%A1tomo-qu%C3%ADmica-la-ciencia-modelo-1674878/

Si los empleados no encajan en la empresa dejamos 4 tips para un mejor funcionamiento:  

1. Reaccionar con comportamientos que no son esperados
- Si un valor de nuestra marca es transmitir paciencia y serenidad no encaja que uno de nuestros trabajadores pierda la paciencia cuando un cliente le pregunta dos veces acerca de un mismo producto. Si la reacción de nuestro empleado es distinta a la imagen que nosotros estamos anunciando romperemos el mensaje y no sera efectivo. 

2.Trabajar en la empresa sin creer en ella y de paso - Si nuestro empleado esta sobre actuando para seguir trabajando en nuestra empresa hasta que encuentra un trabajo que realmente le guste no.

3. Distorsionar la imagen de marca que queremos transmitir
Debemos recordar también que muchas veces es más importante la opinión que se recibe "insitu" que la comunicación que realicemos. Por lo tanto, los empleados serán los encargados de transmitir correctamente los valores y las ideas de nuestros mensajes.

4.Malestar entre empleados
Si tenemos un empleado que esta descontento o se siente abandonado por la empresa el boca a boca será muy importante. La solución debe solucionarse porque es malestar puede desarrollar un "malestar general" y terminar en huelgas o revuelvo con los medios de comunicación. Si tenemos una mancha pequeña mejor solucionarla y no dejar que ocupe toda la pared porque es probable que entonces ya no tenga solución.

¿QUÉ ES ESO DEL "CYBER MONDAY"?

Fuente: Desmarcando

El "Cyber Monday" ha llegado a España.

Seguramente ya te habrás dado cuenta, ya sea por qué las noticias no paran de hablar de ello o porque las bandejas de entrada de nuestros correos electrónicos están abarrotadas de mensajes sobre  exclusivas promociones.

Este es el primer año que se celebra de manera oficial en nuestra país y ya sabemos que se celebra detrás del ya conocido Black Friday pero..¿que es exactamente?¿y de donde proviene?

Es, en pocas palabras, otra fiesta comercial creada por las marcas para incentivar las vendas - eso si, esta vez lo que se pretende incentivar son las ventas por internet.

La semana pasada ya explicamos que el famoso Viernes Negro se celebra tras el día de Acción de Gracias, considerado día de fiesta nacional en Estados Unidos, y que quiere simbolizar el punto de partida de las compras navideñas. El Cyber Monday (también llamado Cyber Lunes en español) se celebra, tal como su nombre indica, el primer lunes después de esta fiesta y que este año ha caído en el día 28 de noviembre.

Si tenemos en cuenta el hecho de que no hace mucho tiempo des de que las ventas por internet se han consolidado, entenderemos porque no hace falta tirar muy atrás en la historia para encontrar cuando se originó esta fiesta online de las ofertas.

Mientras que el Black Friday empezó de manera más o menos orgánica después de que los minoristas en general se diesen cuenta que las ventas subían de forma exponencial el día después de Acción de Gracias, el Cyber Monday tiene una fecha de inicio marcada por una marca específica.

Según aseguran diversas fuentes como Deal News o el Washignton Post, la fecha de nacimiento del día cibernético data del 2005. La NRF (National Retail Federation), basada -como no- en Estados Unidos, bautizó así este día en una nota de premsa declarando que coincidía con el periodo de mayor actividad de las compras en linea. Tiene sentido: después de pasar unos días visitando los centros comerciales de nuestra ciudad buscando por los chollos ofrecidos por el Black Friday, es normal llegar a casa y acabar de decidir si comprar aquello que vimos en la tienda pero que no acabamos de comprar en el momento por x razón.

Y así es como nació otro día donde las marcas alimentan nuestra vena más consumista.

Y vosotros, ¿habéis comprado algo este Cyber Monday?

5 TIPS PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE NUESTRO CLIENTE

La parte esencial de una marca reside en el cliente. La experiencia del cliente en nuestra marca es fundamental para ver la opinión que se tiene respecto a nosotros. 

Fuente: https://pixabay.com/es/atenci%C3%B3n-al-cliente-expectativa-1253483/

Empecemos con 5 puntos que nos ayudaran a que el cliente sienta una mejor experiencia de marca: 

1- Descubrir cuales son las motivaciones,dudas y emociones del cliente que lo pueden motivar a dar click a un producto o tienda.

2- Segmentación de los clientes que nos ayudara a personalizar las recomendaciones de compra según su valor y el gasto medio que realizan.

3- Averiguar porque hay clientes que abandonan nuestra marca y por qué motivos lo hacen nos ayudara a remediar puntos débiles.

4- Analizar qué clientes nos recomendarían a otros consumidores para averiguar si son promotores de nuestra marca y potenciarlo.

5- Calcular y estudiar el nivel de satisfacción de nuestros clientes para poder detectar cambios y poder redirigir la campaña si los niveles fueran muy bajos. 

Estos puntos pueden ayudarnos con el CLV ( Costumer LifeTIME Value), este punto nos ayudará a ver el coste de adquisición de nuevos clientes, la retención de clientes de nuestra marca. Si podemos optimizar estos dos últimos puntos nuestro ROI ( Return Of Investment)  será mayor y por lo tanto seremos mucho más eficaces. Deben ser puntos de nuestra estrategia la obtención de esta información y, de esta forma, evaluar la relación y éxito respecto al cliente. La creación de una experiencia de marca positiva solo conllevará beneficios a nuestra marca. 

HABLEMOS DE: DOVE

Esta semana, en la sección de "Hablamos de..." nos centramos en una marca británica de  productos de higiene personal que es representada por una paloma y que es conocida por tener una identidad de marca muy marcada que se centra en la belleza real de las mujeres, alejándose de los estándares de belleza más estáticos y diferenciándose así de su competencia. Así es, hoy hablamos de Dove. 

Hemos preguntado a una consumidora habitual de la marca por su opinión personal sobre esta marca. Aquí están sus opiniones.

Fuente: www.uniliver.com

Las conclusiones extraídas a partir de esta entrevista tienen valor únicamente ejemplificativo.

Edad: 46 años

Sexo: Mujer

¿Con qué frecuencia sueles comprar productos de la marca Dove?

De todos los productos que tiene Dove, suelo comprar principalmentel sus pastillas de jabón y cremas corporales. Siempre me gusta tener así que simplemente compro cada vez que se me acaban.

¿Cuál es tu método de compra habitual?

Compro en supermercados o en tiendas más especializadas en productos para el cuidado personal.

¿Qué valores asocias a la marca?

Saber quererte como eres y, sobretodo, cuidarte.

¿Crees que es la mejor marca en el sector?

Es mi favorita pero no sé si es la mejor marca del sector en todos los aspectos, ya que vende muchos productos diferentes. Pero creo que es la mejor cuando se trata específicamente de lociones corporales o pastillas de jabón.

¿Qué opinas sobre su publicidad?

Me encanta. Sobretodo me gusta ver los experimentos sociales que hacen en sus vídeos para internet y el mensaje de positivismo y de auto-estima que siempre dan.

¿Sabes si la marca ha participado en algún acontecimiento/festival?

No lo sé, sinceramente.

¿Crees que la atención al cliente que brinda la compañía es adecuada?

Nunca he contactado con la empresa directamente, así que no estoy segura. Siempre compro sus productos a través de terceros y de momento, ningún problema.

¿Si tuvieras que elegir entre un producto de Dove o el mismo producto en otra marca, cual escogerías?¿Por qué?

Como ya he mencionado, depende del producto. Pero, en general, me quedaría con Dove porqué he usado sus productos durante muchísmo tiempo, des de que tengo memoria, y sé que no defraudan.

Dime tres marcas del sector de la higiene personal.

Nivea, Deliplus y Sanex.

¿Recuerdas alguna frase o eslogan de Dove?

No, solo la idea principal de belleza real. No me acuerdo de una frase en concreto.

¿Te gusta la estética/imagen que da la marca?

Mucho. Me gusta que utilicen el blanco, por razones obvias. Me da sensación de pulcritud, de algo suave y simple.


Y vosotros, ¿compráis productos de Dove?¿Tenéis una imagen positiva de la marca?¿Por qué?

¿CUÁL ES EL ORIGEN DEL BLACK FRIDAY?

Hoy en Desmarcando dedicamos la entrada del día a un fenómeno que ya se ha instaurado por completo en nuestro país: El día del llamado "Black Friday". No hace más de un par de años casi nadie sabia que era pero ahora es un término que no paramos de ver en las noticias y en los escaparates de muchas, muchas tiendas.

Fuente: www.pixabay.com

Para las marcas, es una oportunidad más para promocionarse. Para la gente de a pie, es una oportunidad ideal para comprar todo aquello necesario antes de las esperadas vigilias por un precio un poco más económico. En definitiva: es una escusa más para seguir vendiendo y comprando productos (y es que justo después de que llegue este "exclusivo" día donde toda tienda que se precie hace descuentos limitados...tenemos otro día especial: el Cyber Monday).

Pero..¿cuál es su origen?

Como ya habréis supuesto por el nombre inglés con el que se ha acuñado a este día, este fenómeno tiene origen extranjero - concretamente es (¡sorpresa!) estadounidense.

Esta fiesta ideada puramente con fines comerciales nace con la intención de marcar el pistoletazo de salida de las compras navideñas. Se celebra el último viernes de cada noviembre y coincide con el día de Acción de Gracias (el Thanksgiving es una fiesta nacional para los norteamericanos; seguro que ya estáis más que familiarizados -aunque sea a través de los medios- con la imagen de una mesa repleta de comida con el gran pavo como punto culminante de la cena).

¿Pero porqué lo llaman "Black Friday" (es decir, Viernes Negro)?

Hay más de una leyenda urbana al respecto que explica el origen de este mote.

El Huffing Post asegura que el nombre proviene del Departamento de Policía de Filadelfia (ciudad origen de esta fiesta). Era una dia en que la gente acudia en masa a comprar y, por ello, se formaban peligrosas multitudes en todos sitios - en los centros comerciales, en las carreteras y en las calles-. Las marcas, pero, se han hecho suyo este término. En un principio, se aludía a un día en el que se aconsejaba no salir en masa para evitar posibles accidentes (todos sabemos que el negro no se suele relacionar con situaciones particularmente divertidas o ligeras) pero, una vez más, las marcas le giraron el sentido y lo utilizaron como una oportunidad de marketing. Esta oportunidad de marketing ha tenido tanto éxito que ha conseguido saltar fronteras - hasta llegar a nuestro país.

Y vosotros, ¿Conocíais el origen de esta fiesta?¿Os gusta el hecho de que haya llegado hasta nuestras tiendas?

¡Contádnoslo todo en los comentarios!

CONCEPTOS BÁSICOS: COMMUNITY MANAGER

La figura del community manager esta muy presente en los últimos tiempos. Pero, ¿ sabemos exactamente que funciones realiza y cuales son los objetivos de esta figura?

Si alguno de vosotros está interesado en dedicarse a este apasionante mundo debe saber que se encargará de crear,administrar y dinamizar las comunidades digitales de las empresas/servicios a los que represente. Es decir, creará grupos y acciones digitales que fomentaran la interactividad de los públicos con la marca. La función no se basa exclusivamente en actualizar las redes sociales con un:  ¡ Buenos días Twitter ! o publicar links de vídeos. 

Fuente: https://cdn.pixabay.com/photo/2015/05/20/06/00/silhouette-774836_960_720.jpg

Por lo tanto, no puede encargarse de esa función cualquier persona, el encargado debe tener conocimientos de marca y gestión de la imagen y reputación. Debe conocer los planes de comunicación de la marca y establecer unas metas que ayuden a conseguir los objetivos de comunicación de la marca. Las acciones que realiza están previamente consensuadas y elaboradas con un fin específico que nos aportarán fidelización, notoriedad o reputación, por ejemplo.

El contenido que crea el community manager debe ser atractivo y adaptado a cada situación, por eso, la experiencia es un grado en esta profesión. 
A partir de la práctica podremos tener unas nociones de que acciones funcionan mejor o de que tipos de contenidos nos ayudan mas a transmitir las ideas que nos convienen.

Lo que si debemos tener claro es que para trabajar de community manager debemos tener un dominio de las nuevas tecnologías y de la información excelentes.

CURIOSIDADES: UNA MISMA MARCA, DISTINTOS NOMBRES

Si te gusta viajar puede que te hayas dado cuenta de un curioso fenómeno: las marcas no siempre se llaman igual allá donde vayas. Algunas veces el cambio de nombre es tan drástico que ni tan siquiera reconocemos de qué marca se trata. Y es que, se trate del producto que se trate, a veces nos gusta ir por la opción segura: una marca conocida, que ya hemos probado y que sabemos que nos gusta. 

Lo ideal para las marcas seria mantener un naming constante en todo el mundo pero, por diferentes razones, a veces eso no es posible. Puede que una marca tenga un significado un poco desafortunado en un idioma específico, puede que no se pueda registrar legalmente ese nombre en algun pais o puede que, simplemente, resulte dificil de pronunciar. Son muchas las variables a tener en cuenta, y es que, como ya explicamos anteriormente, elegir con qué nombre bautizar a una marca no es una decisión que se debe tomar a la ligera.

A continuación os traemos algunos ejemplos de marcas que tienen distintos nombres alrededor del mundo.

• Coca-cola

Fuente: http://www.coca-colacompany.com/

Según nos cuenta la sabiosa wikipedia, Coca-cola se comercializa en todo el mundo excepto Corea del Norte y Brazil (al menos, no oficialmente). No es una exageración decir que se encuentra de manera omnipresente por todo el mundo y, por ello, es el ejemplo más universalmente conocido de este fenómeno. En Estados Unidos este famoso refresco es mejor conocido como "Coke"; sin embargo, aqui es un nombre que no solemos utilizar. 

Además, mientras que aquí consumimos "Coca-Cola Light", en Estados Unidos se habla de "Coke Diet".

• AXE

Me temo que si buscas el desodorante AXE en países como China, Irlanda o Nueva Zelanda no lo vas a encontrar. El nombre original de este producto francés es precisamente este pero se le conoce como LYNX en los paises mencionados (lo tuvieron que cambiar por razones legales). 

• Danone

Fuente: http://www.dannon.com/

Para un hispanohablante no hay duda de como se pronuncia la marca "Danone". Sin embargo, en Estados Unidos no lo tienen tan claro. Debido a un problema de pronunciación, la marca de productos lacteos española se llama "Dannon" en Estados Unidos (los americanos pronunciaban el nombre original como "Dan - One").

Así que, ya sabes: la próxima vez que vayas al extranjero y no encuentres un producto que quieras en el súper, míratelo bien: es muy posible que si que esté ahí, pero camuflado bajo otro nombre. 

Y tú, ¿conoces más ejemplos de este fenómeno?

¿Quieres leer más sobre el naming de las marcas?

Descubre 4 tips esenciales para dar nombre a una marca

CONCEPTOS BÁSICOS: PUBLICIDAD ABOVE AND BELOW THE LINE

Las campañas de publicidad pueden realizarse en uno de estos dos tipos de publicidad.

La publicidad Above the Line ( encima de la línea) es la publicidad que se usa en medios tradicionales.Se usan en medios de grandes masas como puede ser la televisión,radio,etc...

Podemos utilizarla con productos que se dirigen a un público objetivo mas amplio , es difícil medir la efectividad ya que muchas veces se coloca con cualquier tipo de publicidad y los públicos que nos observan no estén interesados en nuestro producto. 

Fuente: http://www.mclanfranconi.com

La publicidad Below the Line (debajo de la línea) es la publicidad que usan los medios no convencionales, este tipo de publicidad muchas veces es mas económica que la anterior y acaba siendo mucho mas efectiva y notoria. Si se trabaja con un concepto interesante podemos obtener mucha notoriedad. Muchas veces los casos de BTL se vuelven virales y arrasan con los objetivos marcados aunque esto sucede en determinadas ocasiones y también según las circunstancias.  

Se utiliza la creatividad para acercar de manera directa al consumidor a un ambiente que llame su atención y conseguir de esta manera una respuesta positiva por su parte.

Este tipo de publicidad nos ofrece un gran impacto y retorno a un precio reducido, el único punto negativo es que requiere de una planificación de estrategia deliberada que exige mas supervisión.

HABLEMOS DE: REXONA

Esta semana, en la sección "Hablamos de.." nos centramos en una de las marcas mejor valoradas en el sector de la higiene y cuidado personal: Rexona.

Fuente: https://www.unilever.com.mx/Images/rexona_tcm1286-408784.gif

Hemos preguntado a un consumidor habitual de la marca por su opinión personal sobre la famosa marca de desodorantes. Aquí están sus opiniones al respecto.


Las conclusiones extraídas de esta entrevista tienen valor únicamente ejemplificativo. 

Edad: 48
Sexo: Femenino

¿Con qué frecuencia sueles comprar productos de la marca ? 
Con mucha frecuencia, es el que gasto y cada quince días aproximadamente lo gasto.


¿Cuál es tu método de compra habitual?
Voy al supermercado más cercano, online no he comprado nunca estos productos, no me parece práctico.

¿Qué valores asocias a la marca ?
Sencillez, elegancia, seguridad, eficacia, higiene, durabilidad.

¿Crees que es la mejor marca del sector?
Sí, creo que es el referente dentro del sector.

¿Qué opinas sobre su publicidad?
Es muy efectiva, a mí me anima a comprarlo porque es el que te promete durabilidad, que es en definitiva lo que busco al comprar un desodorante.

¿Sabes si la marca ha participado en algún acontecimiento/festival?
Sí, creo que participó en alguna prueba deportiva o la organiza, algo así. 

¿Crees que la atención al cliente que brinda la compañía es adecuada?
Supongo que sí, al menos eso parece. 

¿Si tuvieras que elegir entre comprar un producto de la marca Rexona o el mismo producto en otra marca, cual escogerías?¿Por qué?
Me quedaría con Rexona. Porque he probado otros durante toda mi vida y no me han gustado tanto, o no prometían lo que cumplían o me dejaban manchas blancas, cosa que no Rexona no me ha pasado nunca.

Dime tres marcas de desodorantes.
Axe, Rexona, Sanex. 

¿Recuerdas alguna frase o eslogan de Rexona?
"Rexona, no te abandona", creo que todo el mundo lo conoce.

¿Te gusta la estética/imagen que da la marca?
Mucho, me gustan sus envases, son elegantes y sencillos a la vez, los anuncios también son utiles porque lo que anuncian se corresponde a lo que en realidad es el producto. Lo que prometen lo cumple, si te dicen que no te abandona, y yo lo he comprobado, no te abandona. El que dice que no te deja manchas blancas, tampoco te las deja. Creo que no nos engaña a los consumidores y no nos vende humo como otras hacen. 

Y hasta aquí la opinión de nuestro anónimo. ¿Estáis de acuerdo en algún punto?¿Qué imagen tenéis vosotros de esta marca?

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL - GOOGLE MY ACTIVITY

¿Qué es la publicidad comportamental?
Es una técnica publicitaria que utiliza nuestras búsquedas en las redes sociales y los productos que consumimos audiovisualmente para lanzarnos anuncios relacionados. Es decir, la temática que a nosotros nos interese aparecerá en nuestro buscador de Google por ejemplo. ¿ Cómo se consigue obtener esta información sobre nosotros ? A partir del registro de actividad personal.
El buscador más utilizado del mundo, Google es la mayor base de datos del mundo y sabe todo lo que nosotros realizamos en las redes. Desde el tiempo que pasamos conectados hasta con quién fuimos a cenar el sábado. En el caso de Google, existe My Activity una herramienta que lanzó Google para no estar en el punto de mira. Desde la herramienta los usuarios podemos borrar toda esa información que Google recopila sobre nosotros. Y es que cuando esta noticia apareció en los medios causó mucho revuelo entorno a Google. Uno de los puntos críticos para los usuarios es que notan que su privacidad se ve afectada por este registro de su actividad y por eso ahora puede eliminarse.

 Fuente: https://cdn.pixabay.com/photo/2013/07/12/17/22/detective-152085_960_720.png 

El punto más importante de esta técnica publicitaria es que consigue personalizar mejor que ninguna otra la publicidad o contenidos que nos interesan. A partir de la información que obtiene puede llegar a segmentar restaurantes,tiendas,productos electrónicos,ropa
Por lo tanto, no encontraremos unos anuncios con un público objetivo tan acorde en ningún sitio. Si nos interesa un tema nos aparecerá sin necesidad de tener que buscarlo en la red.

LOGOS DE MARCAS Y SU CURIOSO SIGNIFICADO

Los logos son una de las mayores señas de identidad de las marcas. Son su principal representación gráfica, la seña visual más reconocida entre el público. Por ello, un logo buen diseñado puede ser uno de los factores que ayude a diferenciar una marca de su competencia. Muchas de las marcas con mayor éxito a nivel mundial también son las que poseen los logos más fácilmente reconocibles.

La semana pasada os hablábamos sobre el interesante significado detrás de los nombres de algunas de las marcas más populares (¿Que no habéis leído el post? No os preocupéis, aún estáis a tiempo de hacerlo). Esta semana, en cambio, toca descubrir qué significado esconden algunos de los logos que con más frecuencia nos encontramos en nuestra vida diaria. 

¿Empezamos?

Carrefour

Fuente: www.carrefour.es

¿Compráis mucho en Carrefour? Si es que sí, ya estaréis familiarizados con su logo, pero puede que no hagáis descubierto todo lo que esconde. En primer lugar, "carrefour" significa intersección en francés (idioma del país del que proviene), de ahí las dos flechas roja y azul. Pero eso no es todo, en el espacio negativo que queda en blanco entre estas dos flechas se puede leer la letra "C". ¿Os habíais dado cuenta?

UOC (Universitat Oberta de Catalunya)

Fuente:http://brand.uoc.edu/es/

La universidad en línea UOC (siglas de "Universitat Oberta de Catalunya") estrenaba hace poco su nueva identidad visual. En su nuevo logo podemos apreciar un interesante uso de las siglas del nombre de esta institución, sobretodo a partir de la colocación de estas letras en cada esquina del recuadro. ¿Qué os parece este nuevo cambio de aires?

FedEx

Fuente: www.fedex.com/es

Otra marca que posee un significado escondido en su logo es FedEx. A simple vista, parece un logotipo bastante sencillo, sin mucho misterio. Eso si, si te fijas te darás cuenta de algo: entre las letras "Ex" se puede apreciar la forma de una flecha que señala hacia delante.

¿Os habíais dado cuenta del significado escondido de estos logos? ¿Conocéis otros ejemplos parecidos? ¡Hacédnoslo saber en los comentarios!

EL PACKAGING

La vista es el principal factor por el que un producto o servicio nos hace cambiar de opinión en un segundo. Es tan fácil como entrar en un restaurante y ver la decoración, la distribución y la presentación de los platos. Podemos observar estos tres aspectos en cuestión de segundos y estos nos ayudan a formar una primera opinión de la marca de forma instantánea que será fundamental.

La sociedad actual ha evolucionado su nivel visual con el paso del tiempo y la tecnificación de logotipos, envoltorios y efectos audiovisuales. Encontramos envoltorios en productos de todo tipo, pero no siempre se le da la misma atención: si hablamos de un perfume el packaging contendrá unos aspectos más artísticos y sofisticados que si hablamos del envoltorio de un cartón de leche.

El punto que queremos remarcar es la percepción que se recibe a partir del estímulo visual cuando observamos un producto. Los detalles, colores o formas que contiene el packaging producirán unas sensaciones acerca del producto, un simple reflejo o destello puede aportar energía a un producto que sin ese impulso de luz podría no transmitirnos nada.

Fuente: www.pixabay.com

Y cuidado, muchas veces con la imagen que transmite nuestro producto creamos unas expectativas que pueden ser muy altas o muy bajas que pueden hacer variar la opinión de nuestro producto. Un ejemplo muy claro es la margarina, cuando empezó a comercializarse los consumidores no terminaban de confiar en el producto porque su aspecto era confuso, por lo tanto, decidieron añadirle tinte amarillo para finalmente adoptar este color que ahora es tan característico. Este simple hecho que en este caso afecta al producto en cuestión cambio las ventas y la percepción sobre el producto. 

Así que ya sabéis, si queréis triunfar como la margarina debéis preparar cuidadosamente vuestro producto y su packaging!

HABLEMOS DE: LIDL

Esta semana, en la sección de "Hablamos de...", toca hablar de la (archi)conocida cadena de supermercados alemanes: LIDL

Hemos preguntado a una consumidora de la marca sobre su opinión personal sobre esta conocida marca. Aquí están sus opiniones al respecto.

Fuente: www.pexels.com

Las conclusiones de esta entrevista tienen valor únicamente ejemplificativo.

Edad: 22 años

Sexo: Mujer

¿Con qué frecuencia sueles comprar productos de LIDL?
Hago la compra semanal en otro sitio así que mis compras en LIDL suelen ser principalmente esporádicas. 

¿Cuál es tu método de compra habitual?

Tienda física, siempre. No he comprado nunca una compra de este supermercado por internet, no sé si quiera si tienen ese servicio.

¿Que valores asocias a la marca Coca-Cola?

En principio, la asociaba a la compra económica de productos. No necesariamente vas a un LIDL por la calidad, ni tampoco por la buena presentación de los productos. Sin embargo, hace un tiempo que han renovado el LIDL que tengo más cerca de mi casa y parece que han cambiado de aires.

¿Crees que es la mejor marca del sector?

No, pero si es una de las más conocidas.

¿Qué opinas sobre su publicidad?

Cuando veo la TV, casi siempre aparece un spot de LIDL. Está bien que anuncien los nuevos productos que traen de especial esa semana porque hay semanas que traen productos interesantes que otros sitios no tienen y si no miras los folletos, te enteras por el anuncio.

¿Sabes si la marca ha participado en algún acontecemiento o festival?

No, no lo sé.

¿Crees que la atención al cliente que brinda la compañía es adecuada?

Es correcta. No he tenido nunca problemas por ello pero tampoco creo que destaque especialmente.

Nombra otras tres cadenas de supermercados.

Mercadona, Carrefour y Bon Preu.

¿Recuerdas alguna frase o eslogan de LIDL?

"LIDL, mejor precio y calidad"? Lo recuerdo por el jingle.

¿Te gusta la estética/imagen de LIDL?

La combinación de rojo, amarillo y azul no me parece muy bonita. Eso sí, es difícil pasar por alto un rétulo de LIDL por que esos mismo colores llaman mucho la atención.

¿Estás de acuerdo con las opiniones de nuestro consumidor?¿Cual es tu opinión sobre la marca? ¡Háznoslo saber en los comentarios!

CONCEPTOS BÁSICOS: POSICIONAMIENTO DE MARCA

El concepto básico de esta semana es uno de los aspectos que más preocupan en el branding: el posicionamiento de marca (o, en inglés, brand positioning).

¿Cómo puede una marca obtener un buen posicionamiento de marca y destacar entre la multitud?. Fuente: www.pexels.com

Según su definición, el posicionamiento de marca es la posición que ocupa una marca en la mente del consumidor, en comparación con el resto de marcas. El posicionamiento de marca lo define el público: se trata de cómo te percibe este y cuáles son los valores que relaciona con tu marca. 

Como marca, ¿con qué valores quieres ser conocido por el público?, ¿qué motivos tienen tu público objetivo para comprar o usar tu marca antes que las demás? - La respuesta a estas preguntas es, en esencia, a lo que hace referencia el posicionamiento de marca.

Y ahora, la pregunta del millón: ¿Cómo puede una marca conseguir un buen posicionamiento de marca? 

Pues bien, para ello se debe cumplir con los siguientes factores:

• El posicionamiento de una marca en la mente del consumidor debe reflejar la realidad de esta. A largo plazo, si una marca intenta proyectar valores que en el fondo no cree, esto se reflejará en sus acciones y el público acabará, si o si, notando la incongruencia. Por tanto, lo que se dice debe ser coherente con lo que se hace. 

Percepción que el público tiene de una marca = Realidad de la marca

• No solo se debe ser coherente, si no que la marca debe aportar una diferencia considerable o un valor añadido al público que la competencia no les dé. En otras palabras: la diferenciación es la clave. Idealmente, el posicionamiento de marca debería ser único y dificil de copiar por la competencia. 

• Además, no vale simplemente ser diferente por el hecho de ser diferente. Todos aquello que representas como marca debe resultar de interés para tu público objetivo. 

LA USABILIDAD DE NUESTRA WEB

En muchos casos las páginas web de las empresas tienden a estar mal organizadas y su uso se hace más complicado a medida que navegamos en ella.

El principal punto que debemos tener en cuenta para la creación de nuestra web es que el público que visualiza nuestra página puede no tener ningún conocimiento sobre nuestro producto/servicio.

Por lo tanto, si quieren informarse debemos crear una página que sea fácilmente entendible y transmita de forma clara los puntos informativos.

La experiencia de uso que tengan los visitantes al website será clave para que estos vuelvan, compren o hables sobre nuestra empresa. El retorno que produce una web con mucha usabilidad está entre 10 y 100 dólares (Thomas Gibbs, Principles of Software Engineering Management)

Fuente: (https://pixabay.com/static/uploads/photo/2014/09/15/21/45/email-email-447458_960_720.jpg)

Además, la confianza que transmita la página web será clave para que los visitantes puedan sentirse informados y cómodos con nuestra empresa. No debemos ser complicados y demasiado técnicos en el lenguaje porque puede causar confusiones y crear una imagen distorsionada en la que parezca que estamos escondiendo algo.

Si nuestro consumidor quiere buscar, informarse y comprar el producto con rapidez ¿ por qué vamos a impedírselo ?

NOMBRES DE MARCAS Y SU CURIOSO SIGNIFICADO

¿No os habéis preguntado nunca porqué Apple se llama Apple (como ya sabréis, en ingles, literalmente "manzana")?¿O qué significará Samsung?¿O Wikipedia?

El nombre de estas marcas se han infiltrado en nuestro vocabulario casi sin darnos cuenta, pero ¿realmente conocemos como llegaron a crearse estos nombres?

Precisamente, la semana pasada hablábamos de la importancia de la importancia del naming en el branding y dimos algunos tips o consejos prácticos para no equivocarnos al bautizar una marca. Hoy toca descubrir algunos de los significados más curiosos detrás del nombre de algunas de las marcas más populares.

¿Te apuntas?

Apple

Fuente: www.apple.com

Steve Jobs, fundador de la famosa marca de la manzana que tantas paisones y fanboyismo levanta, aclaró en una entrevista (concretamente, en su briografia escrita por Walter Isaacson) la misteriosa incógnita detrás del origen del nombre de la marca. La razón es sorprendentemente sencilla: simplemente nombró la marca así cuando estaba en una de sus "dietas frutarianistas".


Samsung

Fuente: www.samsung.com

En coreano, "sam" significa tres y "sung" estrellas. Así es: "tres estrellas" es la traducción literal de Samsung. Como podréis imaginar, darle tres estrellas a un producto (o a un servicio o a cualquier otra cosa) es darle una puntuación alta y positiva, de aquí su nombre.


Wikipedia

Fuente: www.wikipedia.com

Si nos ponemos a pensar mínimamente podríamos fácilmente adivinar que el "pedia" de wikipedia hace referencia a "enciclopedia" pero..¿y "Wiki"? Originalmente, "wiki" proviene del hawaiano y significa "rápido" (y wiki wiki = muy rápido). Actualmente, pero, la palabra "wiki" ha entrado en el diccionario inglés de Oxford con la definición de "website o database collaboratively by a community of user, allowing any user to add and edit content".


¿Ya conocías el significado detrás de los nombres de estas marcas?¿Os ha sorprendido alguna? ¡No dudéis en dejarnos vuestra opinión en los comentarios!

ENGAGEMENT EN MARKETING DIGITAL

El camino que siguen las marcas para anunciarse lleva estancado  desde hace mucho tiempo. El público se ha cansado de los anuncios tradicionales y no cree en los productos cuando los ve en los medios tradicionales.

Las marcas necesitan el engagement para que sus mensajes y sus productos lleguen a buen puerto y que los consumidores hagan caso a sus productos, por ese motivo las nuevas tecnologías están aumentando el ROI en Internet.

Fuente: ( https://www.youtube.com/yt/brand/downloads.html )

Si hablamos de Youtube, podemos observar con claridad como las  marcas están apareciendo y colaborando con muchos de los youtubers que actualmente existen en la red.

Si enfrentamos la efectividad de los medios tradicionales con la de Youtube , la comparación deja en muy mal lugar a los medios tradicionales. Si tenemos por ejemplo un youtuber que tiene unos 100.000 suscriptores y anuncia un producto que concuerda con su estilo de canal el engagement será muy alto. Uno de los errores que se están cometiendo actualmente es la publicidad de productos que no tienen nada que ver con el canal. Los suscriptores de un youtuber acaban siendo seguidores y por lo tanto creen en el personaje al que ven en sus vídeos y se interesan por lo que hace. Estos hechos son los que crean un vinculo de transparencia y verdad entre el Youtuber y su público.

Cuando el canal de Youtube anuncia un producto que no encaja con el perfil habitual, los seguidores habituales lo notan y la credibilidad del canal desciende.Es cierto que al inicio de estas colaboraciones, el público no se daba cuenta de que estaban viendo publicidad pero con el paso del tiempo están entendiendo las acciones que las marcas realizan.

La conclusión que sacamos de todo esto es sencilla; el público entiende que en un canal se recomienden productos que tienen relación a los contenidos que ven normalmente pero no aceptan productos que varíen del contenido. Los seguidores están interesados en los productos que se anuncien ya que tienen relación con sus intereses y por lo tanto, ¿ que mejor manera de anunciar un producto que teniendo al target concentrado en un mismo lugar ?

HABLEMOS DE: NIVEA

Esta semana, en la sección "Hablamos de.." nos centramos en una de las marcas mejor valoradas en el sector del cuidado personal: Nivea.

Hemos preguntado a un consumidor habitual de la marca por su opinión personal sobre la famosa marca de cosmética. Aquí están sus opiniones al respecto.
Las conclusiones extraídas de esta entrevista tienen valor únicamente ejemplificativo. 

Edad: 25

Sexo: Femenino

¿Con qué frecuencia sueles comprar productos de la marca Nivea?
Suelo comprar una vez cada mes o cada dos meses segun la frecuencia de uso.


¿Cuál es tu método de compra habitual?
Habitualmente compro los productos en el supermercado más cercano.Aunque en alguna ocasión lo he comprado en alguna tienda online en la que me ofrecian descuentos.

¿Qué valores asocias a la marca Nivea ?
Suavidad,cuidado,higiene,pureza,calidad,confianza y tradición. Es una marca con trayectoria que siempre ha sido muy correcta y ha ganado una reputación merecida.

¿Crees que es la mejor marca del sector?
Creo que sí es la mejor marca del sector. Aunque esta a la par con otras marcas en calidad de productos pero la trayectoria que he dicho me ayuda a decidirme por Nivea.

¿Qué opinas sobre su publicidad?
Creo que siempre son muy adecuados, venden los productos de manera sencilla y siempre son coherentes con el producto que venden. No buscan confundir a la gente que lo compra y son transparentes.

¿Sabes si la marca ha participado en algún acontecimiento/festival?
No me consta.

¿Crees que la atención al cliente que brinda la compañía es adecuada?
Sí, creo que debe ser buena. Nunca he tenido que ser atendida hasta el momento pero la marca da una imagen muy seria y agradable, por lo tanto, creo que me ayudarian. 

¿Si tuvieras que elegir entre comprar un producto de la marca Nivea o el mismo producto en otra marca, cual escogerías?¿Por qué?
Seguiria escogiendo Nivea principalmente por precio y además por las buenas experiencias que he obtenido.No he oído ninguna crítica negativa sobre Nivea y pienso que eso es por algo.

Dime tres marcas del sector cosmético.
Garnier, Clinique y Dove.

¿Recuerdas alguna frase o eslogan de Nivea?
Sí, suaviza y protege la piel. 

¿Te gusta la estética/imagen que da la marca?
Totalmente, me transmite mucha confianza los colores blancos y azules que utiliza. La marca es sencilla y cuida mucho su imagen.


Y hasta aquí la opinión de nuestro anónimo. ¿Estáis de acuerdo en algún punto?¿Qué imagen tenéis vosotros de esta marca?

HISTORIA DE UNA MARCA: EN MEMORIA A VINE

Hace ya casi una semana que Twitter ha anunciado el cierre de Vine, la aplicación de vídeos cortos que tanto furor a causada en tan solo cuatro años. Esta noticia, como era de esperar, no ha pasado desapercibida por nadie y así se ha dejado ver en las redes, donde el hashtag de #RIPVine ha sido tendencia mundial.

Hoy, en nuestra sección Historias de marcas, recordamos los inicios y algunos momentos icónicos de esta fugaz red.

Fuente: www.vine.co

Vine (2012 - 2016)

Todo empezó hace tan solo cuatro años, en junio del 2012, cuando Dom Hofmann y Rus YusuPov trajeron al mundo una nueva red social con un concepto innovador: la creación y compartición de vídeos de un máximo de 6 segundos, reproducidos en loop (es decir, a modo de gif - pero con audio). Twitter no tardo a verle el potencial y fue en octubre de ese mismo año cuando se interesó tanto por la idea que acabó comprándola.

Rus YusuPov, uno de los fundadores, twitteó arrepentido de la decisión que tomó en 2012

Cuando se lanza un producto nuevo en el mercado, sobretodo con un concepto más o menos original, siempre se tiene cierto escepticismo ("¿Qué atractivo real podría tener una red así?, ¿Hasta qué punto tendrá éxito?") y Vine no fue excepción.

Sin embargo, con el tiempo todas estas dudas se apaciguaron; gracias a la creatividad de los usuarios, se formó una gran comunidad de viners cargados de ideas que hacían vídeos que recibían millones de reproducciones; vídeos que se caracterizaban precisamente por su capacidad de entretener en tiempo récord (puede que nuestro intervalo de atención o attention span de poco más de 10 segundos tenga algo que ver...). De hecho, tanto éxito tubo que hasta se popularizó durante un tiempo la expresión "Do it for the vine" y que se utilizaba, tanto literalmente como sarcásticamente, por viners -sobretodo jóvenes- como excusa para hacer absolutamente cualquier cosa.

En estos cuatro años no han sido pocos los vídeos que se han viralizado a través de esta red y que han acabado creando tendencias y memes de todos los gustos. Su popularidad no solo queda ahí, Vine también ha sido la plataforma que muchas personas utilizaron para ganar fama en internet.

Muchos viners populares han decidido adaptarse a otras redes sociales para sobrevivir

Las marcas pronto se sumaron a la moda de los vídeos cortos y realizaron un sin fin de campañas que se adaptaban por completo a las ventajas que ofrecía este nuevo medio.

https://vine.co/v/hwVzqF3nUHD

Campaña de Halloween de Tide