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| Fuente: https://www.unilever.com.mx/Images/rexona_tcm1286-408784.gif |
Las conclusiones extraídas de esta entrevista tienen valor únicamente ejemplificativo.
Edad: 48
Sexo: Femenino
¿Con qué frecuencia sueles comprar productos de la marca ?
Con mucha frecuencia, es el que gasto y cada quince días aproximadamente lo gasto.
¿Cuál es tu método de compra habitual?
Voy al supermercado más cercano, online no he comprado nunca estos productos, no me parece práctico.
¿Qué valores asocias a la marca ?
Sencillez, elegancia, seguridad, eficacia, higiene, durabilidad.
¿Crees que es la mejor marca del sector?
Sí, creo que es el referente dentro del sector.
¿Qué opinas sobre su publicidad?
Es muy efectiva, a mí me anima a comprarlo porque es el que te promete durabilidad, que es en definitiva lo que busco al comprar un desodorante.
¿Sabes si la marca ha participado en algún acontecimiento/festival?
Sí, creo que participó en alguna prueba deportiva o la organiza, algo así.
¿Crees que la atención al cliente que brinda la compañía es adecuada?
Supongo que sí, al menos eso parece.
¿Si tuvieras que elegir entre comprar un producto de la marca Rexona o el mismo producto en otra marca, cual escogerías?¿Por qué?
Me quedaría con Rexona. Porque he probado otros durante toda mi vida y no me han gustado tanto, o no prometían lo que cumplían o me dejaban manchas blancas, cosa que no Rexona no me ha pasado nunca.
Dime tres marcas de desodorantes.
Axe, Rexona, Sanex.
¿Recuerdas alguna frase o eslogan de Rexona?
"Rexona, no te abandona", creo que todo el mundo lo conoce.
¿Te gusta la estética/imagen que da la marca?
Mucho, me gustan sus envases, son elegantes y sencillos a la vez, los anuncios también son utiles porque lo que anuncian se corresponde a lo que en realidad es el producto. Lo que prometen lo cumple, si te dicen que no te abandona, y yo lo he comprobado, no te abandona. El que dice que no te deja manchas blancas, tampoco te las deja. Creo que no nos engaña a los consumidores y no nos vende humo como otras hacen.
Y hasta aquí la opinión de nuestro anónimo. ¿Estáis de acuerdo en algún punto?¿Qué imagen tenéis vosotros de esta marca?

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