HABLEMOS DE: NIVEA

Esta semana, en la sección "Hablamos de.." nos centramos en una de las marcas mejor valoradas en el sector del cuidado personal: Nivea.

Hemos preguntado a un consumidor habitual de la marca por su opinión personal sobre la famosa marca de cosmética. Aquí están sus opiniones al respecto.
Las conclusiones extraídas de esta entrevista tienen valor únicamente ejemplificativo. 

Edad: 25

Sexo: Femenino

¿Con qué frecuencia sueles comprar productos de la marca Nivea?
Suelo comprar una vez cada mes o cada dos meses segun la frecuencia de uso.


¿Cuál es tu método de compra habitual?
Habitualmente compro los productos en el supermercado más cercano.Aunque en alguna ocasión lo he comprado en alguna tienda online en la que me ofrecian descuentos.

¿Qué valores asocias a la marca Nivea ?
Suavidad,cuidado,higiene,pureza,calidad,confianza y tradición. Es una marca con trayectoria que siempre ha sido muy correcta y ha ganado una reputación merecida.

¿Crees que es la mejor marca del sector?
Creo que sí es la mejor marca del sector. Aunque esta a la par con otras marcas en calidad de productos pero la trayectoria que he dicho me ayuda a decidirme por Nivea.

¿Qué opinas sobre su publicidad?
Creo que siempre son muy adecuados, venden los productos de manera sencilla y siempre son coherentes con el producto que venden. No buscan confundir a la gente que lo compra y son transparentes.

¿Sabes si la marca ha participado en algún acontecimiento/festival?
No me consta.

¿Crees que la atención al cliente que brinda la compañía es adecuada?
Sí, creo que debe ser buena. Nunca he tenido que ser atendida hasta el momento pero la marca da una imagen muy seria y agradable, por lo tanto, creo que me ayudarian. 

¿Si tuvieras que elegir entre comprar un producto de la marca Nivea o el mismo producto en otra marca, cual escogerías?¿Por qué?
Seguiria escogiendo Nivea principalmente por precio y además por las buenas experiencias que he obtenido.No he oído ninguna crítica negativa sobre Nivea y pienso que eso es por algo.

Dime tres marcas del sector cosmético.
Garnier, Clinique y Dove.

¿Recuerdas alguna frase o eslogan de Nivea?
Sí, suaviza y protege la piel. 

¿Te gusta la estética/imagen que da la marca?
Totalmente, me transmite mucha confianza los colores blancos y azules que utiliza. La marca es sencilla y cuida mucho su imagen.


Y hasta aquí la opinión de nuestro anónimo. ¿Estáis de acuerdo en algún punto?¿Qué imagen tenéis vosotros de esta marca?